LA NOSTRA MISSIONE
La Direzione si propone di contribuire al miglioramento continuo della qualità dei processi e dei servizi erogati, finalizzato alla sempre maggior soddisfazione del cliente sia interno che esterno.
Il raggiungimento dell’obiettivo “miglioramento continuo” comporta il coinvolgimento e la partecipazione di tutti gli operatori, sanitari e non.
La Direzione ha la responsabilità di sensibilizzare e coordinare i propri collaboratori, stimolando la loro capacità di proporre idee e soluzioni che siano orientate verso il miglioramento continuo del proprio operato.
Le attività interfunzionali (gruppi di lavoro) sono lo strumento per realizzare efficacemente tale coinvolgimento e concorrere alla realizzazione dell’obiettivo.
Il cliente assume un ruolo centrale per il successo di CASA DI CURA MADONNA DELLO SCOGLIO SRL
Diventa perciò importante conoscerlo a fondo, erogare servizi rispondenti ai suoi bisogni e creare un’elevata customer satisfaction.
UNIVERSITA'
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Emanuela Breda
“La salute ci consente di godere la vita, la malattia di comprenderne meglio il significato. ''